Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 86 из 91
Какие полномочия необходимы для работы с МЧД в сервисах ФГИС Росаккредитации?Какие действия предпринять при возникновении ошибки "неизвестная ошибка при попытке загрузки файла" на ПК?Какие действия предпринять, если при подаче заявления в личном кабинете RA.RU не удаётся перейти на другую страницу, и введённая информация исчезает?Как экспортировать из личного кабинета АЛ весь перечень методов в формате Word или другом формате?Как обосновать исключение для доступа к Личному кабинету Росаккредитации при блокировке внешнего интернета в организации?Как изменить статус протокола испытаний на недействительный, если при сохранении система требует заполнить информацию о испытателе, которую ранее не указывали?Как подать заявление о внесении изменений в сведения аккредитованного юридического лица?Как поступить, если при подаче заявления на ПК в личном кабинете не загружена анкета самообследования по новой форме?Что делать, если система не сохраняет черновики и зависает при работе с протоколами?Почему объект, который ранее успешно прошел самооценку по одному юридическому лицу, теперь не проходит самооценку по другому юридическому лицу, и как можно проверить кадастр в такой ситуации?Почему система не пропускает МЧД, если сведения о наименовании подгружаются из ЕГРЮЛ?Как проверить наличие определённого технического регламента (ТР ТС 021) в области аккредитации лаборатории по аттестату?Как заменить сертификат во ФГИС при технической ошибке, если опция отмены 'техническая ошибка' отсутствует?Почему при пакетной выгрузке протоколов во ФГИС выдается ошибка, что ОГРН равен 0?Как выполнить корректировку данных организации через сервис Госуслуг для дальнейшего использования на сторонних сервисах?Как узнать причины приостановки действия разрешительного документа?Как правильно скачать и заполнить анкету самообследования для заявления на ПК в личном кабинете ФГИС ФСА?Почему при регистрации декларации на сайте ФСА появляется ошибка, что ИП отсутствует во ФГИС?Почему при подаче заявления на ПК в ФГИС ФСА возникает ошибка после загрузки и как её решить?Как внести изменения в сведения об аккредитованном лице при реорганизации и смене юридического лица?Как подтвердить полномочия на подписание заявления в Личном кабинете ФГИС ФСА, если не могу найти раздел для добавления доверенности?Куда обратиться, если деньги за оплату услуги не поступили более 2 суток?Нужно ли заносить каждый гостевой дом отдельно в реестр и можно ли зарегистрировать два гостевых дома на одно физическое лицо?Как отменить или прекратить действие ЭСД?Какие полномочия должны быть указаны в машиночитаемой доверенности (МЧД) для работы с ФГИС Росаккредитации?Где взять актуальные коды для МЧД по форме 003?Почему возникает ошибка "В Вашей доверенности отсутствуют полномочия для работы с ФГИС Росаккредитации" при отправке декларации о соответствии?Что делать, если в программе неактивна кнопка 'подписать' после установки?Куда обратиться за разъяснениями по вопросам оформления продукции, которые не входят в компетенцию технической поддержки ФГИС ФСА?Возникает ошибка "Данные введены некорректно" при попытке сохранить запись о выданном протоколе как черновик, хотя все необходимые поля заполнены и система не подсвечивает ошибки. Как решить проблему?Можно ли загрузить сразу все оборудование при подаче заявления или нужно добавлять по одному?Где можно посмотреть ответ от технической поддержки после отправки письма?Как прикрепить протокол аккредитованной лаборатории к декларации в ФГИС, если протокол старый (например, 2019 года) и не был ранее внесён в систему?Как поступить, если при сохранении объединенного файла ОА в конфигураторе появляется ошибка "Неизвестная ошибка"?Почему при загрузке протоколов через XML возникает ошибка, связанная с ролями сотрудников, и как правильно указать роль сотрудника, подписывающего протоколы?Какие действия предпринять, если при регистрации декларации возникает ошибка, что протокол испытательной лаборатории не сформирован во ФГИС, хотя он есть?Как правильно настроить полномочия для работы с МЧД в сервисах ФГИС Росаккредитации?Как оплатить пошлину, если в назначении платежа нет указания НДС?Что делать, если данные в разделе «Сведения об испытаниях» ФГИС ФСА не сохраняются при ручном вводе?Что нужно для подключения ещё одного рабочего места к ФГИС для внесения протоколов и сведений о технической оснащенности?Что делать, если при отправке обращения в техническую поддержку возникает ошибка, и очистка кэша, смена браузера не помогают?Можно ли использовать МЧД формата 002 в 2026 году для подписания документов в ФГИС ФСА, если срок действия доверенности до 2027 года?Каковы сроки регистрации обращения, отправленного через интерактивного помощника, и что делать, если уведомление о регистрации не приходит?Почему невозможно сохранить протокол или редактировать черновик протокола в системе, несмотря на то что внесены исполнители?Что делать, если при сохранении протокола в системе ФГИС ФСА загрузка длится очень долго?Как загрузить МЧД в ФГИС?Как внести изменения в паспорт аккредитованного лица, включая ФИО руководителей, телефон, email и СНИЛС?Как формируется справочник определяемых характеристик для внесения результатов испытаний в Личный кабинет ФГИС в соответствии с требованиями Приказа № 730?Что делать, если после аннулирования декларации нельзя использовать тот же протокол испытаний для регистрации новой декларации, а исправить данные в ФГИС ФСА не получается?Как добавить в конфигуратор коды ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД2 для стекла и изделий из него, если галочки напротив этих кодов не устанавливаются?