Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 2 из 91
Что делать, если во вкладках по оборудованию и санитарно-ограничительным мероприятиям (СО) в личном кабинете ФГИС не работает функционал и как подтверждать задержки внесения информации?Как подключиться к видеоконференции, если в письме есть ссылка, но нет логина и пароля?Почему невозможно провести инспекционный контроль и переносы в личном кабинете ОС?Можно ли подать СОА и заявление на сокращение в один день?Что делать, если вкладка 'поверка СИ' загружается, но поиск по реестру не работает?Почему в счете в личном кабинете ФСА указано 'договор Б/Н от 22.12.2025 г.', и как правильно оплатить такой счет?Почему при отправке протокола в ФГИС ФСА появляется ошибка "Имеются ошибки ФЛК" и сохранение предупреждает о незаполненных полях, хотя все поля заполнены?Можно ли удалить информацию о доме из реестра, если деятельность гостевого дома прекращена и в нем проживают только хозяева?Почему не загружаются протоколы испытаний в систему РА и как можно решить проблему задержки загрузки?Что делать, если сроки внесения заявок по ПП РФ 1856 не продлеваются во время проведения технических работ в ФГИС ФСА?Что делать, если сервис формирует только МЧД 003, а ФГИС Россакредитации принимает только МЧД 002?Как выдать сертификат взамен в системе ФГИС ФСА?Как узнать статус и получить ответ по тикету в системе поддержки FGIS FSA?Как правильно обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА при возникновении технических затруднений с ViPNet Client?Как подписать план выездной оценки по ГУ?В течение какого времени ФГИС ФСА отвечает на запросы по регистрации деклараций?Что делать, если не получается скачать шаблон на портале ФГИС ФСА?Как загрузить видео в облачное хранилище, если возникают ошибки при загрузке видеофайлов?Почему система не позволяет сохранить черновик протокола с сообщением "данные введены некорректно" при заполнении на основе предыдущего протокола?Почему не подписывается заявление на сайте ФГИС ФСА и что можно сделать?Почему не появляются документы в столбце слева при регистрации деклараций в ФГИС ФСА?Что делать, если в личном кабинете ФГИС ФСА при подписании плана выездной экспертизы список МЧД пустой, хотя МЧД действует и подписана?Как внести изменение в наименование прибора, введённого вручную, если изменения не отображаются в системе?Как действовать при получении отказа на заявление с комментариями о кадастровых номерах в ФГИС ФСА?Можно ли считать ошибку в годе срока действия декларации технической ошибкой системы, если она внесена при заполнении вручную?Что делать, если кнопка подписания документа в системе заблокирована и документ не подписывается с моей стороны?Как удалить субъект сведений (СР) из реестра ФГИС ФСА?Как и где загружать документы при подаче заявления на ПК через сайт Госуслуг и личный кабинет ФГИС?Почему заявление на Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) не принимается ведомством?Как получить ключевой набор Vipnet и что делать, если он не пришел на почту?Как поступить, если при подаче заявления на аккредитацию через сайт ФСА указан неверный юридический адрес?Что делать, если при вводе кадастрового номера появляется ошибка "Введенный кадастровый номер не внесен в систему ГАР"?Как найти идентификатор сотрудника для указания в системе ФГИС «Фетра»?Что делать, если возникает проблема с подачей декларации и нужна срочная помощь?Почему при заполнении заявления по МЧД 003 название лаборатории не совпадает с названием юридического лица, хотя я скопировала название из заявления?Где можно приобрести сертификат на техническое обслуживание и техническую поддержку ПО ViPNet после истечения предыдущего?Каков срок рассмотрения запросов, отправленных в Росаккредитацию через электронную приёмную ФГИС ФСА?Как корректно оформить информацию о сотруднике, переведённом по совместительству, в кабинете РА, чтобы избежать ошибки пакетной загрузки протоколов?Почему при регистрации декларации соответствия во вкладке подписания отображается пустой белый лист и возникает ошибка?Почему при оплате госпошлины за оформление декларации соответствия возникает ошибка "организация не найдена в ЕГРН или не имеет действующего статуса"?Каков срок зачисления средств на счёт ФСА при оплате за регистрацию деклараций из банков, не являющихся Сбербанком?Почему может быть отклонен платёж в системе ФГИС ФСА?Можно ли повторно использовать протоколы исследований для регистрации декларации после ее аннулирования?Какова последовательность действий при принятии сертификата соответствия от другого органа сертификации?Почему при отправке протоколов испытаний в реестр появляется ошибка "Доступ запрещён"?Как правильно отправлять данные по ID и нужно ли использовать новый тег для типа объекта 10 в производственной среде?Как узнать статус оплаты и когда произойдет публикация после внесения оплаты за регистрацию деклараций или публикации сертификатов?Как продемонстрировать, что объект не является объектом адресации при самооценке базы отдыха?Почему при выгрузке реестра в Excel количество записей отличается от отображаемого в реестре?Куда прикрепить машиночитаемую доверенность (МЧД) для отправки и подписания подтверждения компетенции в личном кабинете?