Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 22 из 91
Как добавить QR-код в конфигуратор области аккредитации и почему он может не появляться при первичной аккредитации?Как указать в области аккредитации на расширение, что все методы испытаний относятся к передвижному экологическому посту?Обязательно ли создавать черновик в Личном кабинете ФГИС при подаче заявления на подтверждение компетенций (ПК), или можно подать заявление через Госуслуги без создания черновика?Как правильно прикрепить протоколы в ФГИС ФСА, если в новом интерфейсе кнопки неактивны и программа просит сканы документов?Почему в Telegram-чате технической поддержки ФГИС ФСА так много повторяющихся сообщений об ошибках, и как с этим работать?Почему запись о поверке не сохраняется и появляется сообщение "в форме обнаружены ошибки" без указания конкретных ошибок?Что делать, если при подаче заявления на РОА документы не сохраняются и система зависает?Можно ли копировать существующую декларацию соответствия и менять некоторые данные, чтобы не заполнять новую с нуля?Кого необходимо вносить в раздел «Сведения о работниках» при использовании метрологических характеристик доверенности (МЧД)? Нужно ли добавлять главного метролога, если он не поверитель?Как обратиться в Росаккредитацию по вопросам, не поддерживаемым технической поддержкой ФГИС ФСА?Что делать, если руководитель организации не подключён в ФГИС, а необходимо подать заявление для оформления МЧД?Как добавить сведения о сотрудниках, проводивших испытания, если система не находит сотрудника?Как правильно оформлять качественные показатели в протоколе при большом количестве образцов, если значения только 'обнаружено' или 'не обнаружено'?Какой код ОКТМО нужно указывать при подаче заявки на самооценку базы отдыха — региона или адреса объекта размещения?Как подписать СОГЛАСИЕ СОБСТВЕННИКА ГОСТЕВОГО ДОМА для внесения сведений в реестр классифицированных средств размещения, если я второй собственник и заявку подавал другой человек?Можно ли повторно использовать протокол испытаний при регистрации новой декларации о соответствии после аннулирования предыдущей декларации?Как исправить ошибку в номере телефона в карточке средства размещения, если самостоятельное редактирование недоступно?Почему в системе ГОСТЕПРИИМСТВО невозможно пройти этап «ВНЕСИТЕ информацию об адресе», если адрес уже есть в ГАР ФИАС и по кадастровому номеру поиск не находит данные?Какие проверки происходят при загрузке МЧД во ФГИС и как обеспечить успешную валидацию?Почему возникает ошибка "В форме обнаружены ошибки", но поля не подсвечиваются красным при внесении сведений о поверке средств измерений?Как аннулировать действующее декларацию соответствия (ДС) в ФГИС ФСА?Какой специалист должен быть указан в запросе на подключение ИЛЦ к пакетной загрузке протоколов: ответственный за сервер или ответственный за автоматизацию?Что делать, если протокол испытаний, указанный в декларации, не был выдан лабораторией или информация о нем недостоверна?Что делать, если при подаче заявки на самооценку объектов размещения с жилым статусом ИЖС заявка отклоняется согласно требованиям федеральных законов?Как заменить ранее зарегистрированную декларацию на новую с использованием функции замены?Что делать, если нельзя отправить заявку на сертификацию в реестре СС из-за неработающего элемента, и сроки подачи уже нарушены?Как выгружать протоколы испытаний из личного кабинета испытательной лаборатории ФГИС ФСА во время технических проблем?Сколько времени занимает перевыпуск ключевого набора в ФГИС ФСА и можно ли ускорить процесс?Как правильно вносить несколько значений показателей (например, по осям X, Y, Z) или разных фракций в протокол во ФГИС ФСА?Какие действия предпринять при возникновении ошибки 500 при отмене сертификата в ФГИС ФСА?Какой максимальный размер файла допускается для загрузки скана протокола?Как исправить ошибку "В форме обнаружены ошибки" при внесении записи об очередной поверке средств измерений в ФГИС?Как поступить при возникновении ошибки при подписании СС в системе ФГИС ФСА?Можно ли вносить изменения в отклонённую заявку на проведение самооценки и повторно отправить её без оформления новой заявки?Каковы ограничения на размер документов, прикладываемых к заявке в системе ФГИС ФСА, и как избежать ошибки "сервис временно недоступен" при их загрузке?Почему не сохраняются и не отправляются протоколы в системе, несмотря на заполнение всех видимых полей?Как проверить наличие и статус протокола во ФГИС ФСА?Каков срок выполнения заявки на перевыпуск ключевого набора в ФГИС ФСА?Что означает ошибка при выгрузке Декларации соответствия (ДС) и как ее решить?Что делать, если при подаче заявления на внесение изменений в реестр аккредитованных лиц появляется сообщение о недоступности услуги для органов управления, хотя организация таковой не является?Что делать после направления заявлений на согласование в процедуре самооценки?Что делать, если после внесения изменений в декларацию средство (ДС) неактивна кнопка регистрации и процесс регистрации не удаётся?Что делать, если в сервисе регистрации деклараций не отображаются действующие декларации?Как настроить выгрузку протоколов по физическим факторам из ЕИАС в систему ФГИС?Как узнать причину статуса "приостановлен" в системе ФГИС ФСА?Где найти инструкцию по заполнению полей при подаче заявления на ПК через Госуслуги, если адрес из АО не принимается?Что делать, если при заполнении формы в ФГИС ФСА после заполнения всех полей регистрация не проходит и высвечивается одна и та же ошибка?Куда отправлять обращения и тикеты технической поддержки, если они не приходят на основную почту?Можно ли изменить данные протокола (например, адрес или заявителя) во ФГИС после опубликования?Почему при подаче заявления на расширение области аккредитации не все сотрудники отображаются для выбора?