Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 35 из 91
Что делать, если план экспертизы в ГУ кажется подписанным, но эксперт сообщает, что план не подписан?Что делать, если при попытке подписать МЧД электронной подписью возникает ошибка и не появляются опции для подписания?Как правильно удалить и заново ввести протокол с лабораторией в системе?Как правильно копировать протокол, если протокол с указанным номером признан недействительным?Как получить выписку из реестра аккредитованных лиц, если карточка не загружается в личном кабинете и очистка кеша не помогает?Почему кнопка 'Отправить' не активна в личном кабинете ФГИС ФСА?Как зарегистрировать машиночитаемую доверенность (МЧД) для подписания деклараций в системе ФГИС ФСА?Что означает ошибка при загрузке документа в ФГИС ФСА и как её исправить?Какой адрес указывать для производственной площадки, если в ФИАС указаны разные адреса по муниципальному и административно-территориальному делению, но фактический адрес совпадает с юридическим и муниципальным?Как технически подать сведения о выпуске дополнения к протоколу испытаний в ФГИС без отмены исходного протокола?Что нужно указывать во ФГИС ФСА с 01.09.2025 в отношении данных испытаний согласно Приказу 730?Как получить закрывающие документы по электронной цифровой подписи (ЭДО)?Почему не удается зарегистрировать протоколы в ФГИС, и что делать, если система не работает?Можно ли загрузить МЧД по форме 002 в личный кабинет сейчас?Как можно отправить официальное письмо с запросом в ФГИС ФСА, если не приходит подтверждение при обращении через электронную приёмную?Как самостоятельно проверить ИНН на сайте налоговой службы вместо обращения в поддержку?Почему при загрузке ОБЛАСТИ АККРЕДИТАЦИИ (ОА) возникает ошибка несоответствия наименований, и как её исправить?Почему кнопка замены ДС безоплатно не работает и как следует поступить?Что делать, если сайт регистрации декларации соответствия не открывается и выдает ошибку 502?За какой период нужно предоставлять сведения о результатах деятельности при ПК-5?Что делать, если при пакетной отправке в программе ФГИС ФСА появляется сообщение об ошибке, а документы за определённые даты не отправляются?Почему при загрузке протокола ОА, даже в черновом варианте, появляется ошибка и как это исправить?Как удалить заявку на сокращение Объекта Аккредитации (ОА), если заявка внесена повторно?Где можно получить договор оферты по ЭДО для организации, если в договоре оферты ФАУ НИА нет отдельного пункта?Как ознакомиться с условиями публичной оферты ФГИС ФСА и где найти ее текст?Какие распространённые ошибки возникают при указании полномочий для МЧД и как их исправить?Как правильно указывать вид разрешённого использования земельного участка в выписке из ЕГРН?Как можно получить доступ к странице сервиса регистрации деклараций о соответствии на сайте fsa.gov.ru, если ссылка не открывается из Беларуси?Как можно ускорить рассмотрение обращения о прекращении действия звёзд в ФГИС ФСА?Почему при загрузке заполненной анкеты самообследования появляется сообщение об ошибке?Что делать, если не работает сайт https://support.fsa.gov.ru/ и https://fgis.fsa.gov.ru, но остальные сайты открываются?Как правильно вносить данные по протоколу испытаний с множественными показателями на одних и тех же пробах в графе "сведения"?Куда загружать машиночитаемую доверенность (МЧД) при подаче заявления на подтверждение компетентности через доверенное лицо?Как прикрепить файл электронной области аккредитации (ЭОА) к заявлению на государственную услугу в системе ФГИС ФСА?Как добавить новый метод определения (например, манометрический метод БПК) в справочник для сведений об участии в МСИ, если такого метода нет в конфигураторе ФГИС ФСА?При создании декларации в ФГИС ФСА подтягивается старое ФИО, хотя везде (на портале госуслуг, в ЭЦП и ЕГРЮЛ) указано новое. Что нужно сделать, чтобы обновить ФИО в декларации?Как корректировать сведения о средстве размещения типа «Санаторий» в ФГИС ФСА?Как загрузить протокол полного ТО вручную, если не использовать пакетную загрузку или Teslab?Необходимо ли повторно оплачивать регистрацию новой декларации соответствия при аннулировании предыдущей?Как зарегистрировать гостевой дом в реестре классифицированных средств размещения, если он находится вне Республики Крым или Ставропольского края?Как правильно подписать документы с приложением МЧД в черновике, если при попытке подписания файлы слетают?Почему сотрудник, который является руководителем и экспертом в одном органе, но также числится заместителем руководителя в другом аккредитованном лице, не отображается в списке работников при подаче заявления?Что делать при ошибках 503 и 500 при создании или отправке протокола в ФГИС ФСА?Можно ли заменить сертификат соответствия в ФГИС ФСА, если меняется юридический адрес заявителя и сертификат получен от другого органа сертификации?Как изменить юридический адрес в зарегистрированной декларации, если по ОГРН подтягивается только старый адрес и невозможно вручную исправить?Какие документы и кадастровые номера необходимо указывать при аренде помещения в жилом доме с разными кадастровыми номерами помещения и здания?Какие сроки рассмотрения сотрудника, направленного на одобрение в Росакредитацию через Личный кабинет ФГИС?Можно ли заменить декларацию соответствия (ДС), указав причиной добавление кодов ТН ВЭД или наименований продукции в ДС?Как получить номер обращения после отправки запроса через интерактивного помощника ФГИС ФСА?Почему при сохранении черновика заявления снимается галочка для подписи МЧД?