Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 37 из 91
Как подписать документ с помощью VipNet CSP, если сертификат выпущен Контуром, но VipNet CSP не видит контейнер?Можно ли отменить одну запись в ФГИС без отмены и переоформления всего протокола испытаний?Почему возникает ошибка на финальном этапе подачи заявления на подтверждение компетентности и как её устранить?Что делать, если при отправке протоколов через плагин загрузки появляется ошибка или сообщение о некорректных данных?Как изменить данные в квитанции по оплате декларации?Где можно найти разъяснения Росаккредитации по применению положений постановления Правительства РФ № 1236 от 21.09.2019 касательно включения в национальную часть Единого реестра органов по оценке соответствия?Какова максимальная суммарная масса файлов при подаче заявления на ПК?Какие полномочия в многофункциональной цифровой доверенности (МЧД) нужны руководителю филиала для подписания договоров и актов с экспертной организацией на электронной площадке?Как поступить, если заявление на ПК висит в ЕПГУ, но в ФГИС не появляется из-за ошибки в номере аттестата?Кому предъявлять расходы по остановке производства и простоям из-за невозможности зайти в личный кабинет ФГИС?Какие действия предпринять, если при попытке сократить обязательства аренды (ОА) через личный кабинет ФГИС возникает ошибка?Когда планируется обновление компонента Весты Россельхознадзора, связанное с пакетной загрузкой сотрудников, и как к этому подготовиться?Как проверить правильность подачи заявления и что делать при отказе, учитывая сроки подачи на ПК-5?Как прикрепить несколько документов к заявке на подключение нового пользователя, если можно прикрепить только один файл письма?Как прикрепить доверенное лицо при заполнении заявления, если в черновике отображается только руководитель?Почему не сохраняется черновик протокола в системе ФГИС ФСА и что означает соответствующая ошибка?Как правильно рассчитывать срок подачи документов на ПК-2?Почему при заполнении анкеты в ФГИС ФСА возникает ошибка из-за обязательных галочек и как это исправить?Почему декларация не подписывается в системе ФГИС ФСА и процесс подвисает без ошибки?Что делать, если при работе с ФГИС ФСА не заполнен блок 'Сведения об испытаниях (исследованиях), измерениях'?Как поступить, если не удаётся отправить ответ с приложениями на сообщение техподдержки через корпоративную почту?Почему обновление данных в системе ФГИС ФСА через Госуслуги может задерживаться более суток и как действовать в этой ситуации?Как сообщить о проблемах с работой результатов деятельности в ФГИС ФСА?Сколько времени занимает перевыпуск ключевого набора в системе ФГИС ФСА?Как отработать протоколы в программе ФГИС ФСА за определённую дату, если программа не даёт это сделать?Как правильно вносить результаты серии измерений в личном кабинете ФГИС ФСА?Как оптимально подготовить файлы для подачи заявления в ФГИС ФСА, чтобы избежать проблем с загрузкой?Почему возникает ошибка 'Для типов ДС ТР ЕАЭС и ТР РФ необходимо прикладывать скан копию протокола испытаний', если протокол уже прикреплен?Как правильно оформить МЧД (многоуровневую корпоративную доверенность) для использования в системе ФГИС Росаккредитации?Можно ли регистрировать и вносить новые заявки в ФГИС ФСА во время текущих технических работ?Какие сборы взимаются за регистрацию декларации соответствия и сертификата в ФГИС ФСА?Насколько критично не заполнять поле «взамен какого протокола» при выгрузке повторного протокола испытаний в ФГИС?Почему при оплате в системе ФГИС ФСА возникает ошибка, если кабинет предпринимателя в Госуслугах обновлен, и как её исправить?Как правильно заполнить заявление на аккредитацию органа инспекции с добавлением МЧД лица, подписывающего заявление?Как правильно считать сроки аккредитации с учётом прохождения ПК-5 и ПК-2?Какой минимальный опыт работы должен быть у сотрудника для права подписи протоколов в аккредитованной лаборатории?Как правильно оформить сведения о расчетных показателях в области аккредитации испытательной лаборатории в конфигураторе согласно новым методическим рекомендациям?Нужно ли повторно фотографировать объект при повторном прохождении инспектора, если фотографии уже есть в черновике?Как обновить сведения о наименовании юридического лица, если из-за ошибки в кавычках данные из ЕГРЮЛ не совпадают и через личный кабинет нельзя отредактировать наименование?Что делать, если при внесении отчетности (протокола) в личном кабинете не подгрузился скан и отчет отправлен без скана протокола?Какие форматы файлов нужно загружать для прохождения самооценки в ФГИС ФСА?Каковы ограничения по размеру файлов при загрузке документов в сервис подачи заявления на аккредитацию на сайте ФСА?Нужно ли создавать новый тикет после прикрепления файла в текущем обращении в поддержку ФГИС ФСА?Как отправить заявление в ФГИС ФСА, если система выдает ошибки?Что делать, если лаборатория проводит испытания согласно подтверждению аккредитации, а сроки проверки не установлены, и производство может остановиться?Что делать, если подтвержденный стаж не отображается или система не работает после внесения данных о предыдущих местах работы?Почему при установке плагина для подписания декларации появляется ошибка с просьбой закрыть браузер, хотя он уже закрыт и проверен через диспетчер задач?Как заменить неправильную скан-копию протокола во ФГИС, если данные уже опубликованы?Какой номер сети требуется для подключения VipNet Client версии 4.5.3 при подаче заявки на добавление пользователей в личный кабинет после прохождения аккредитации?Как исправить ошибку "в доверенности незаданы полномочия" при добавлении МЧД в личном кабинете ФГИС ФСА?