Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 5 из 91
Почему после загрузки фотографий в мобильном приложении 'Инспектор' отображается сообщение 'Добавьте фотографии', и как долго занимает их передача в ведомственную систему?Как исправить ошибку с неверным адресом электронной почты при подаче заявки на перевыпуск DST?Что делать, если при подписании доверенности в Личном кабинете руководителя испытательной лаборатории сервис не видит и не отображает документ?При попытке пакетной выгрузки данных система выдаёт ошибку. Как поступить?Как узнать, что обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА успешно отправлено и получить номер тикета?Почему появляется ошибка «СОГЛАСИЕ ПОДПИСАНО НЕ СОБСТВЕННИКОМ» при попытке подписать документ от имени ребёнка?Что делать, если при сохранении ГУ возникает ошибка?Почему при загрузке МЧД во ФГИС возникает ошибка о недостаточных полномочиях в доверенности?Как подготовиться к переходу с МЧД формата 002 на 003 в ФГИС ФСА после 01.03.2025?Имеет ли значение, с какого банка была произведена оплата госпошлины при регистрации декларации в ФГИС ФСА?Почему протокол не отправляется после утверждения, если уже набран несколько раз?Что делать, если в приложении «Инспектор» не выгружаются фотографии из-за проблем с геопозицией при самоклассификации гостиницы?Как правильно указать кадастровые номера помещений для одного средства размещения в ФГИС ФСА?Как сотруднику, выступающему по доверенности, правильно подписать документы в системе, если генеральный директор подписывает как юрлицо?Как перейти к редактированию заявления самооценки, если оно было отклонено, или нужно создавать новое?Каковы ограничения по количеству и объему файлов при загрузке в заявку?Что делать, если при загрузке подписи УНЭП возникает ошибка?Какие проверки выполняются при загрузке МЧД во ФГИС и как обеспечить успешное добавление?Как правильно исправить несоответствие символа в номере протокола испытаний при регистрации декларации соответствия, если в бумажном варианте указан слэш, а в реестре лаборатории дефис?Как исправить ошибку с подсветкой вкладки 'Заявителя' и неактивной кнопкой 'Далее' в ФГИС ФСА?Что делать, если при попытке войти на сайт https://pub.fsa.gov.ru, выбирая юридическое лицо, происходит возврат обратно на страницу авторизации?Как вернуть протоколы, ошибочно вложенные к другому ИП в ФГИС ФСА?Что делать при ошибке при создании нового черновика, связанной с неотмеченными обязательными требованиями?Можно ли исправлять в декларации о соответствии ошибки, допустимые в соответствии с Постановлениями Правительства РФ №936 и №1856, если ошибка является пользовательской?Почему в разделе Заявитель при регистрации декларации соответствия на сайте Росаккредитации указан неверный адрес страны, и как исправить этот адрес в черновике декларации, если функции редактирования не работают?Почему система не дает зарегистрировать документы, а только позволяет сохранить?Почему не приходит тикет номер после отправки заявления через службу техподдержки ФГИС с корпоративной почты и что делать в такой ситуации?Как исправить ошибки при публикации декларации о соответствии из-за проблем с плагином криптопровайдера?Почему при подаче заявления на расширение в строке руководитель АЛ подтягивается руководитель ЮЛ, и доверенное лицо тоже отображается как руководитель ЮЛ, а МЧД не подтягивается?Что делать, если после подачи заявления на самооценку организация не отображается в реестре?Как получить МЧД 003 и что делать при ошибке «отсутствуют полномочия» при регистрации?Почему не сохраняется действие при выведении ГСО из эксплуатации? Что изменилось в порядке выведения?Как вывести сотрудников из статуса 'временное отсутствие' в статус 'действующие' в системе ФГИС ФСА?Как удалить ошибочную запись о трудоустройстве, внесенную в ФГИС ФСА?Для чего оформляется МЧД сотруднику и как получить полномочия для подписания заявлений во ФГИС?Что делать, если после обновлений при работе с МЧД не отображается информация, но нужно продолжить подписывать документы?Можно ли подать заявление на внесение изменений в сведения (литеры в адресах и индекс) во время прохождения процедуры подтверждения компетентности (ПК)?Почему возникает ошибка "данные внесены некорректно" при загрузке протоколов во ФГИС, если все обязательные поля заполнены?Кого указывать в поле 'Получатель' при оплате в системе ФГИС ФСА?Как правильно оформить МЧД для работы с ФГИС ФСА?Как получить информацию о сроках внедрения функционала по подписи от ребенка-сособственника в Гостевом доме в системе ФГИС ФСА?В каком формате оформляется МЧД для ФГИС Росаккредитации и какие полномочия указывать?Что делать, если после подачи заявления на государственную услугу (ГУ) в системе статус остается черновиком и не меняется?Как отправить сведения о сотруднике в Реестр Аккредитованных Лиц (РАЛ)?Что вносить в поля «Методика проведения испытаний (нормативный документ)» и «Метод испытаний (исследований) и измерений» в протоколе?Может ли любой сотрудник организации использовать приложение Инспектор для прохождения самооценки, если доступ через ЛК директора?Почему файл с 800 сведениями о поверке не загружается в пакетной загрузке, несмотря на заявленное ограничение в 999 записей?Почему при регистрации декларации соответствия по постановлению 2425 на импортную продукцию система запрашивает протокол от аккредитованной лаборатории, даже если схема 1Д предусмотрена?Можно ли использовать один АРМ для доступа к кабинетам нескольких лабораторий в ФГИС ФСА?Можно ли использовать формат 002 для подачи МЧД в налоговую после 01.03.2025?