Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 6 из 91
Как заполнить поле 'Единица измерения' при проведении качественного анализа, если система не сохраняет протокол с пустым полем?Как устранить ошибку 404 при внесении сведений о сотруднике в заявление ПК?Как подать заявление на расширение области деятельности в ФГИС ФСА без использования МЧД?Как скачать анкету самообследования соответствия критериям аккредитации через портал Госуслуг?Является ли прикрепление скан-копий протоколов исследования обязательным при подаче документации?Как изменить статус стандартного образца с "действующий" на "выведен из эксплуатации" в ФГИС ФСА?Можно ли повторно использовать протокол испытаний из аннулированной декларации?Как обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА при возникновении проблем с файлами?Обязательно ли при оформлении декларации соответствия (ДС) на сайте вносить номер телефона, адрес электронной почты, условия хранения и срок годности продукции?Можно ли указать обновленный адрес в декларации как дополнительный при наличии двух адресов?Как обрабатывать большие объемы данных, если система начинает тормозить?Можно ли изменить номер протокола после отправки его в Росаккредитацию?Как и кому необходимо направить уведомление, если лаборатория будет проводить межлабораторное сличение (МСИ) с аккредитованными лабораториями при отсутствии официальных провайдеров?Каким образом уведомить Росаккредитацию о смене юридического адреса?Как поступить, если сроки подачи заявлений горят, а регистрация пользователя в системе ФГИС задерживается из-за технических проблем?Как подписать документ в системе ФГИС ФСА?Что делать, если при попытке зарегистрировать заявку во ФГИС ФСА появляется красный восклицательный знак, но все поля заполнены и не видно, что именно нужно исправить?Как загрузить МЧД в личный кабинет при особом случае с двумя юридическими лицами в доверенности?Что делать, если при обновлении через госуслуги появляется ошибка, связанная с учетными данными налоговой, и техподдержка не помогает быстрее решить проблему?Как изменить адрес аккредитованного лица в личном кабинете ФГИС ФСА, если эксперт требует адрес, согласно выписке ЕГРН, а в системе используется адрес по ФИАС?Как получить руководство по внесению данных в Личный кабинет ФГИС с 01.09.2025 в связи с изменениями Приказа 730?Что делать, если обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник не получает быстрого ответа?Что делать, если при попытке оплатить счет он возвращается с отметкой 'не оплачено' и отсутствует счет получателя?Как загрузить протокол в систему, если при сохранении появляется ошибка "сервис временно недоступен"?Как проверить присутствует ли свидетельство об аккредитации в реестре аккредитованных лиц ФГИС ФСА, если есть только скан свидетельства и неизвестен номер приказа о внесении?Как правильно подписать сокращение области аккредитации, формируемое в конфигураторе, перед загрузкой в Личный кабинет ФГИС?Что делать, если руководитель лаборатории находится на длительном больничном при подаче заявления на подтверждение компетентности?Почему декларация не регистрируется из-за глюка блока заявителя с сообщением о пустых полях, несмотря на полное заполнение всех данных?Почему опубликованный протокол отображается неполно, хотя черновик заполнен полностью?Как правильно актуализировать область аккредитации при подаче на подтверждение соответствия (ПК), особенно в случае замены нормативной документации (НД)?Как внести показатель, отсутствующий в справочнике при ручном вводе данных протокола?Что делать, если при сохранении протокола в добровольной сфере система зависает и сохранение не происходит?Какой максимальный размер файла скан-копии протокола допускается для загрузки?При занесении сотрудника-стажера в личный кабинет органа по сертификации (ОС) нужно ли ставить отметку «задействован» и отправлять сведения в РАЛ?Как внести большое количество проб и различных показателей (например, 30000 значений) в протокол во ФГИС?Что делать, если заявление не подписывается и плагины ЭЦП работают, но ошибка сохраняется?Как скачать анкету самообследования в новой версии личного кабинета Росаккредитации?Каким образом правильно указывать полномочия в доверенности для работы с МЧД в ФГИС Росаккредитации?Где скачать актуальную анкету самообследования для подачи заявления на подтверждение компетентности (ПК)?Как удобно управлять порядком методик в конфигураторе без функции вставки по нужному месту?Какие данные обязательны для заполнения при загрузке информации о протоколе испытаний в ФГИС ФСА?Что делать, если по заявке на выпуск сертификатов нет ответа от технической поддержки и сертификаты не выпускаются длительное время?Как правильно оформить полномочия в МЧД для загрузки в ФГИС Росаккредитации, чтобы избежать ошибок о недостатке полномочий?Почему не получается опубликовать сведения о поверке в системе ФГИС ФСА, хотя после очистки и перезапуска проблема временно исчезает?Как направить предложения по улучшению работы ФГИС ФСА, например, по ограничению набора символов для нумерации протоколов?Как отменить протокол испытаний, если декларация, в которой он использовался, уже прекращена и протокол нельзя использовать для новой декларации?Как изменить статус протокола на недействительный в ФГИС ФСА и что делать при возникновении ошибки?Поддерживается ли формат электронной подписи 003 для подачи через Росаккредитацию?Что вводить в поле 'метод' при внесении сведений из протокола испытаний, если лаборатория проводит испытания по методикам, а не методам?Как правильно оформить полномочия для работы с МЧД в сервисах ФГИС?