Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 28 из 91
Каков срок проверки протоколов Казахстан или Киргизия в системе ФГИС ФСА?При оформлении заявки на ПК возникает ошибка при прикреплении ОА. Как это исправить?Что делать, если обращение в ФГИС не получило ответ в ожидаемый срок?Как заполнить кадастровый номер при прохождении самооценки в ФГИС ФСА, если поле для кадастрового номера не появляется в заявлении?Что делать, если не приходит ответ или номер тикета после отправки запроса технической поддержки ФГИС ФСА на почту?Как подтвердить факт прохождения подтверждения компетентности у аккредитованного лица (АЛ)?Как корректировать ошибочный кадастровый номер, указанный изначально на дом и землю?Как исправить ошибку при добавлении мчд в ФГИС ФСА?Почему в заявлении на подпись сохраняется руководитель юридического лица, а не сотрудник, подписывающий по доверенности с использованием МЧД?Нужно ли делать новые фотографии после отклонения заявки и как поступать, если фотографии не отправляются через приложение "Инспектор"?Нужна ли многократная доверенность (МЧД) руководителю лаборатории для подписания отчетности в ФГИС?Как подать заявление на РОА через личный кабинет ФГИС ФСА, если в старом интерфейсе не отправляется созданный шаблон?Как аннулировать заявку на обязательную сертификацию в ФГИС ФСА, если стандартные изменения статуса заявки не работают?На основании каких нормативных правовых актов реализован функционал замены сертификата соответствия?Как загрузить машиночитаемую доверенность (МЧД) в личном кабинете?Как проверить, действительно ли испытания продукции требуют проведения в аккредитованной в ЕАЭС лаборатории, если система выдаёт ошибку?Что делать, если адрес сайта другого формата не подходит в поле 'адрес сайта' в разделе 'Гостеприимство' в ФГИС ФСА?Что делать, если при создании нового протокола система выбрасывает на главную страницу?Почему при попытке подписать документы или оплатить на сайте системы ФГИС меня постоянно перекидывает по кругу между ролями заявителя?Что делать, если в заявлении на паспорт АЛ отображается старый руководитель, хотя в самом паспорте уже указан новый?Почему не подписываются документы и появляется ошибка при попытке подписания в ФГИС ФСА?Как найти лабораторию-провайдера для проведения межлабораторного сличения (МСИ)?Как скачать актуальную область аккредитации с подтверждения компетентности в реестре?Куда отправлять скриншоты и информацию для решения проблемы с VipNet Client в личном кабинете Росаккредитации?Как поступить, если в личном кабинете статус услуги по выездной экспертизе остаётся 'в работе', а необходимо подать заявление на подтверждение компетентности в установленные сроки?Как правильно заполнить графу "Испытания" в декларации соответствия, если имеются только экспертные заключения?Как исправить ошибку при отправке сведений о технической оснащённости (свидетельства о поверке), если система сообщает об ошибке, хотя предыдущие отправки прошли успешно?Как выполнить отмену протокола во ФГИС?Почему в черновике заявления на ГУ подписантом всегда отображается гендиректор, несмотря на выбор руководителя лаборатории по МЧД, и как правильно указать подписанта?Как выгружать протоколы с наименованием показателя, отсутствующим в справочнике для типа объекта 'производственная среда'?Почему в счете на оплату госпошлины за регистрацию декларации указана дата договора в будущем, например, 29.01.2025?Что значит отозвать загруженный протокол и как происходит процесс?Нужно ли нажимать кнопку 'экспортировать' после присвоения статусу 'на регистрации'?Как правильно прописать полномочия вручную для работы с МЧД 003?Как добавить нумерацию показателей в протоколах ФГИС ФСА для удобства подсчёта?Как исправить ошибочную анкету самообследования при подаче заявления на аккредитацию?Как выполнить пакетную загрузку из АТТ?Как правильно вести внутренний лабораторный контроль (ВЛК) прямых измерений согласно стандарту ГОСТ 17025?Что делать, если текущий пользователь ФГИС ФСА сменился и ранее созданные электронные сопроводительные документы (ЭСД) теперь недоступны для исправления реестровых ошибок?Что делать, если при загрузке большого XML файла в систему ФГИС протокол не отправляется, файл остается в статусе черновика, и после нажатия 'продолжить' подтверждение пропадает?Как указать несколько адресов проведения испытаний в личном кабинете ФГИС ФСА, если система позволяет выбрать только один?Как получить ответ на обращение в техническую поддержку по вопросу самооценки средств размещения, если ранее не был получен ответ?Как обновить данные организации на портале Госуслуг для оплаты государственной пошлины за декларацию?Как пополнить счет для регистрации деклараций соответствия в ЛК?Почему в конфигураторе при формировании PDF-файла происходит дублирование показателя на следующей странице и увеличивается высота ячеек с пустыми строками?Кто должен подписывать МЧД электронной подписью, и допустимо ли использование подписи представителя?Почему не удаётся найти декларацию в реестре ФГИС ФСА по номеру, хотя она открывается по QR-коду выписки?Почему при регистрации черновика протокола по схеме 1Д для молочной продукции нельзя выбрать иную лабораторию, а только аккредитованную или производственную?Если у объекта стоит статус «действует», но доступна кнопка «пройти классификацию», нужно ли предпринимать какие-либо действия?Можно ли зарегистрировать два декларации соответствия (ДС) на один протокол испытаний?