Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 26 из 91
При регистрации сертификата в ФГИС ФСА дата регистрации не обновляется автоматически и остаётся датой создания черновика. Это ошибка или так должно быть?Можно ли внести в ФГИС средство измерения с поверкой, выполненной зарубежным юридическим лицом, например в Беларуси, и как правильно использовать такое средство в сертификационных испытаниях?Как правильно вносить данные протокола в ФГИС ФСА, чтобы избежать ошибок?Что делать, если деньги не списываются со счета в банке при оплате регистрации сертификата?Как подать заявление на внесение изменений в сведения об аккредитованном лице при смене наименования предприятия в соответствии со статьёй 21 Федерального закона 412-ФЗ?Почему система ФГИС не возвращается на исходную страницу после сохранения данных документа инспекции, и как можно внести следующий документ?Что делать, если при подаче на государственную услугу (ГУ) появляется сообщение, что сервис временно недоступен?Какова текущая стоимость регистрации декларации о соответствии и сертификата соответствия в ФГИС ФСА, и изменились ли правила оплаты?Как оформить доверенность для работы на портале, если форма 002 недоступна?Что делать, если декларация в ФГИС ФСА отображается как черновик после подписания и оплаты, и нет активной кнопки для повторной подписи?Что делать при изменении юридического и фактического адреса, если необходимо добавить номер помещения?Как обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА при появлении ошибок оформления декларации?Почему возникает ошибка 'нет прав на подачу заявления' при попытке внести изменения в реестр аккредитованных лиц (например, изменение наименования организации)?Можно ли изменить статус документа из Приостановлен на Действующий после подачи ДУЛ через техническую поддержку?Как исправить ошибку при прикреплении МЧД в системе ФГИС ФСА?Обязательно ли нужен трёхсторонний договор для процедуры в системе ФГИС ФСА?Как исправить ошибку при подтверждении регистрации декларации соответствия, когда появляется запрос на установку криптоплагина, хотя он уже установлен?Что делать, если не получается отправить письмо на адрес электронной почты ФГИС ФСА?Почему не загружается XML файл с данными о поверках в ФГИС ФСА?Как исправить ошибку 2 при пакетной загрузке?Что делать, если при загрузке данных во ФГИС не поставили отметку, что пробы отобраны испытательной лабораторией?Каков срок ожидания внесения изменений в Реестр Аккредитованных Лиц (РАЛ) после подачи запроса через электронную приёмную?Почему система не позволяет сохранить черновик, несмотря на заполнение всех обязательных полей?Что делать при ошибке регистрации декларации соответствия из-за протокола испытательной лаборатории во ФГИС?Почему в конфигураторе не сохраняется метод ГОСТ после удаления аналогичного, хотя письмом ФСА подтверждается их равнозначность?Что делать, если заявка на включение в реестр отклонена из-за отсутствия самооценки в существующей карточке объекта?Где найти XML-схему для пакетной загрузки, если в инструкции ссылка отсутствует?Как проверить, выгружен ли протокол испытательной лабораторией во ФГИС Росаккредитации?Что делать, если приостановили декларацию о соответствии на основании подпунктов «д», «е» пункта 28 Правил регистрации, приостановления, возобновления и прекращения действия деклараций?Почему не проходит оплата за регистрацию декларации, несмотря на достаточный остаток на счете?Как узнать статус и сроки решения обращения в техподдержку ФГИС ФСА?Почему при погрузке МЧД появляется оповещение «в реестре работников отсутствуют сведения о сотруднике, который указан в доверенности» и как это исправить?Как действовать, если в Личном кабинете руководителя АЛ отсутствует вкладка МЧД и нельзя загрузить МЧД?Что делать, если при регистрации декларации система сообщает, что не все поля заполнены, хотя все поля заполнены и ошибок визуально не видно?Как получить доступ к материалам МЧД 003 в ФГИС ФСА?Как решить проблему с заменой сертификата соответствия (СС) по 44-ФЗ?Когда будет доступна функция прекращения сертификата по технической ошибке, если произошла опечатка при печати?Как оплатить услуги ФГИС ФСА через третье лицо?Как обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА через Интерактивный помощник?Почему при перерегистрации декларации соответствия ТРТС по причине изменения адреса заявителя на этапе подписания черновика возникает ошибка 'протокол не сформирован ИЛ во ФГИС' и как её исправить?Почему в личном кабинете ФГИС ФСА не открываются карточки производственной инструкции (ПИ), а открывается только реестр?Почему заявители не могут подписать черновики из-за ошибки «Введены некорректные группы продукции» и как это устранить?Что делать, если на сайте ФГИС ФСА при подписании документов возникает белое поле и сайт не загружается?Как отправить заявление на самооценку гостиницы, если кнопка отправки не активна, несмотря на заполнение всех обязательных полей?Что делать, если не происходит переход на страницу подписания документов при подаче заявления на подтверждение компетентности в ФГИС ФСА?Каковы ограничения по размеру и количеству файлов при загрузке документов для подачи государственного услуги в ФГИС ФСА?Как выгрузить шаблон анкеты самообследования с уже заполненным уникальным номером записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц?Как правильно подать заявление на подтверждение квалификации (ПК) через ЛК и Госуслуги?Какую сумму необходимо внести для оплаты декларации о соответствии в личном кабинете ФГИС ФСА?Как правильно оформить сокращение области аккредитации (ОА) для аккредитованного лица?