Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 41 из 91
Как сократить область аккредитации, если аккредитованное лицо находится в статусе "приостановка" и статус госуслуги в личном кабинете "В работе"?Как запросить счет для оплаты деклараций в личном кабинете ФГИС ФСА?Почему при добавлении ссылки на декларацию через ФГИС ФСА приходит сообщение об ошибке, хотя декларация скачивается?Что делать, если Hw5000 недоступен и проблема только с сайтом ФГИС ФСА, при этом остальные сайты работают нормально?Почему возникает ошибка 'Данные введены некорректно' при сохранении протокола?Когда можно подавать заявку на подключение пользователя к личному кабинету аккредитованного лица в ФГИС ФСА?Как правильно заполнить поле "Сведения о лицах, проводивших испытания (исследования), измерения, утвердивших и подписавших протокол" в ФГИС ФСА?Как проверить статус заявки на перевыпуск ключевого набора в системе ФГИС ФСА?Каков текущий крайний срок подачи документов на подтверждение соответствия (ПК) в аккредитации, учитывая изменения в законе 412 ФЗ?Как оформлять декларации соответствия на портале ФГИС Росаккредитации, если возникают ошибки 502, страница не найдена, или кнопка 'Дальше' не активна при заполнении?Где найти список документов для подтверждения компетентности при подаче заявления в ФГИС ФСА?Как указать поверительное клеймо в уже оформленном отчёте о поверке (ОА), если при создании отчёта этого не требовалось?Как в открытой части ФГИС ФСА найти действующие аккредитованные организационные структуры (ОС) по определенному техническому регламенту ТР ТС с использованием фильтров?Почему внесение протоколов во ФГИС ФСА не принимается с ошибкой 'некорректно', хотя все обязательные поля заполнены?Как подать отчёт об устранении несоответствий после проверки аккредитации?Почему не получается выбрать МЧД при подписании плана проведения экспертизы, если МЧД в личном кабинете в статусе 'Подписан' и действует?Как войти в личный кабинет ФГИС ФСА, если не получается зайти и появляется ошибка с DNS или координатор не доступен?Что делать, если при отправке данных о поверке в личный кабинет ФСА появляется ошибка из-за отсутствия сотрудника, который проводил поверку, но позже был уволен?Что делать, если номер протокола не отображается в системе ФГИС ФСА?Что делать, если при выгрузке в PDF из конфигуратора ОА не пропечатываются окончания объектов, необходимые для подачи заявления на ПК?Как получить доступ к подразделу «Сведения по обеспечению единства измерений» в разделе «Результаты деятельности» для аккредитованных на поверку средств измерений?Почему при оформлении заявления на госуслугу по 2-х летнему ПК в сведениях по работникам не отображаются сотрудники с оранжевым конвертом в статусе заявки?Почему в заявлении на расширение с указанием, что подписывать будет заведующий лабораторией по МЧД, всё равно отображается руководитель ГБУ и неверный текст?Как исправить ошибку при загрузке фотографии в ФГИС ФСА, если фото получается размытым?Какие рекомендации по улучшению процесса формирования пакетной загрузки протоколов испытаний в ФГИС ФСА?Когда начнет работать платная услуга?Какие действия предпринять при ошибке 500 при отправке заявления через API https://gu2.fsa.gov.ru/api/v1/gu/common/employee/get?Как оформить изменение адреса лаборатории при изменении наименования адреса, если фактическое местоположение не меняется?Почему возникает ошибка «в форме обнаружена ошибка» при вводе дополнительной записи свидетельства о поверке в ФГИС ФСА?Что делать, если введённый кадастровый номер не внесён в систему ГАР?Как удалить неактуальную учетную запись отеля из реестра ФГИС ФСА, если созданы две учетных записи, и это мешает завершить процедуру самооценки?Почему не получается войти в создание протоколов в системе ФГИС ФСА?Что делать, если при заполнении заявления самооценки система выдает, что кадастровый номер не внесен в систему ГАР, хотя адреса ЗУ отображаются в системе ФИАС?Что делать при ошибке повторяющегося номера протокола при отправке в ФГИС ФСА?Как поступить, если не получается подать заявление на ПК или ГУ в системе ФГИС ФСА?Что делать, если сертификат имеет статус "прекращён" и не удаётся вернуть оплаченный товар?Как написать обращение в поддержку, если нет доступа к интерактивному помощнику и публичному реестру ФГИС ФСА?Что делать, если не получается направить заявление на ПК в ФГИС ФСА?Почему при подписании по МЧД и попытке сохранить и опубликовать появляется ошибка 'поле является обязательным для заполнения' с красными полями в разделе Руководитель, хотя данные МЧД были подтянуты?Почему заявление в ФГИС ФСА может быть возвращено без рассмотрения, и как узнать причины и что делать дальше?Можно ли технически заменить сертификат по 44 постановлению, если сертификат уже передан другому органу по сертификации и у изначального органа сокращена область аккредитации?Почему не активна кнопка отправить заявление в ФГИС ФСА, несмотря на заполнение всех полей?Как получить закрывающие документы по списаниям за регистрацию деклараций соответствия, если УПД отсутствует в почте и ЭДО?Как откорректировать адрес места осуществления деятельности (МОД) в карточке аккредитованной лаборатории после прохождения процедуры контроля качества (ПК)?Как проходит самооценка гостевого дома в ФГИС ФСА?Как внести правки в заявку в подсистеме гостеприимства, если кнопка «создать классификации» отсутствует?Как узнать статус обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА и что делать при длительном ожидании ответа?Если хозяин проживает в гостевом доме, нужно ли ему проходить самооценку?Что делать, если не удаётся подписать документ в системе ФГИС ФСА и товар не может быть отгружен?Как заполнить поле о таможенном декларировании продукции при импорте для проведения оценки?