Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 43 из 91
Почему не загружается МЧД, если сотрудник, на которого выписана доверенность, есть в Личном кабинете, но возникает сообщение об отсутствии сведений в реестре работников?Что делать при ошибке подписания с сообщением «Ошибка!» при выборе сертификата в системе?Как правильно внести данные протокола испытательной лаборатории в ФГИС, если при вводе возникает ошибка или невозможно вывести протокол из состояния черновика?Почему возникает ошибка "Не получены данные по лицу, подписавшему протокол, в Компоненте" при передаче сведений из ЕИАС Роспотребнадзора во ФГИС Росаккредитация?Почему возникает ошибка при работе с МЧД в сервисах ФГИС Росаккредитации, даже если доверенности внесены?Как подписать черновик Декларации о соответствии при запросе PIN-кода, если на флешке нет PIN?Почему при регистрации декларации о соответствии не прикрепляются PDF-файлы, и что делать, если загрузка файлов с жесткого диска или рабочего стола не проходит?Как устранить проблему с "заеданием" кнопки сохранения протокола в ФГИС ФСА, при которой кнопка не сразу переводит протокол в режим черновика?Как поступить, если в РА отказали по заявлению с формулировкой, а подробностей не дают без дозапроса?Почему пятый раздел схемы 3д продолжает гореть красным и кнопка «ДАЛЕЕ» не активна после внесения данных АЛ и загрузки протокола?Почему в новом интерфейсе при выбранной опции "Создать черновик для другого заявителя" кнопка "Далее" на втором шаге неактивна, даже если все поля заполнены?Как решить проблемы с сохранением протоколов и прикреплением сканов PDF в системе ФГИС ФСА?Как узнать, был ли перевыпущен ключевой набор, если срок передачи сведений истек?Как проверить статус и срок обработки моего запроса в техническую поддержку ФГИС ФСА?Как поступить, если после загрузки области аккредитации невозможно оформить вкладку с информацией о работниках из-за ошибки сервера?Как классифицировать объект в системе Росаккредитации и нужно ли скачивать дополнительное приложение для этого?Как проверить актуальный статус заявления и сколько времени занимают согласования в системе?Как сотруднику организации получить возможность подписывать и публиковать протокол испытаний под своей учетной записью, а не через руководителя организации?Как устранить нарушение отсутствия контактных данных (телефон и email) в декларации соответствия при её аннулировании Россельхознадзором?Можно ли оспорить замечания экспертной группы, внесённые без возможности ответа перед отправкой заключения в Росаккредитацию?Почему возникает ошибка 400 при внесении изменений в ФГИС ФСА и как ее исправить?Что делать, если не удается зарегистрировать декларацию с 25.10 и как продолжать выпуск продукции?В течение какого времени регистрируется заявка на техническую поддержку и как получить ответ?Как исправить ошибку на вкладке 'Информация о работниках' при подаче заявления на ПК1 в системе ФГИС ФСА?Можно ли подать заявления на СОА и ПК5 в один день?Какие GUID использовать для субъектов РФ, которые отсутствуют в ФГИС ФСА при пакетной загрузке протоколов испытаний, например Запорожская область, Донецкая Народная Республика, Луганская Народная Республика, Херсонская область, город Байконур?Почему при выпуске декларации соответствия на основании белорусского протокола из государственной лаборатории требуется ожидание проверки?Может ли таможенный декларант, не являющийся аккредитованной лабораторией, получить доступ к API ФГИС для автоматизированной проверки сертификатов и деклараций соответствия?Нужна ли Межведомственная цифровая подпись (МЧД) для получения счетов на оплату за регистрацию деклараций о соответствии в Личном кабинете "Платежи" ФАУ НИА?Как правильно направить письмо о смене руководителя юридического лица с изменением СНИЛС в ФСА?Как проверить наличие протоколов испытаний в базе ФГИС ФСА по номеру лаборатории и номера протоколов?Что делать, если при создании декларации на серийный выпуск в макете появляется неверное количество бутылок, которое не отображается в реестре?При подаче заявления на РОА некорректно подтягиваются данные о руководителе аккредитованного лица, вместо него отображается руководитель юридического лица. Как исправить эту ошибку?При подписании декларации запрашивается пинкод, но я его не устанавливала. Что делать?Как правильно настроить полномочия для загрузки МЧД в сервисах ФГИС ФСА?Почему не получается отправить протокол в ФГИС ФСА после копирования и редактирования?Почему при отправке заявления на подписание через ППК5 появляется сообщение 'сервис временно не доступен' и как это исправить?Как правильно выложить протокол с результатами по нескольким точкам отбора в личном кабинете ФГИС ФСА?Почему возникает ошибка при заполнении данных в интерфейсе ФГИС ФСА?Как направлять показатели, отсутствующие в основном перечне, для отправки протокола в ФГИС ФСА?Что делать, если не удаётся отправить заявление на прохождение аккредитации из-за недоступности сервера?Почему при отправке заявления в ФГИС ФСА не отображается прикреплённый МЧД сотрудника, несмотря на его присутствие в записи работника?Как можно внести изменения в данные для формирования счета на оплату в личном кабинете ФГИС ФСА?Что делать, если при попытке опубликовать декларацию в ФГИС ФСА появляется ошибка, что организация не найдена в ЕГРН или не имеет действующего статуса?Что делать, если не получается исправить черновик протокола испытаний в ФГИС ФСА?Почему задерживается зачисление средств на счет ФГИС ФСА при оплате через Сбербанк?Почему при добавлении МЧД формата 003 система выдает ошибку о несовпадении наименования юридического лица пользователя с наименованием в доверенности, если в карточке аккредитованного лица есть полное и сокращенное наименование?Почему при создании декларации соответствия в СРД сканы прикрепленных документов не сохраняются и появляется ошибка 'прикрепите скан протокола' при попытке подписания?Почему заявление, поданное на ПК через ЕПГУ, не отображается в личном кабинете для дальнейшего оформления?Какие документы подтверждают право владения и пользования помещением для ИЛ при предоставлении госуслуги проверки компетентности?