Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 58 из 91
Почему протокол испытаний не сохраняется при добавлении показателей через кнопку копировать?Кто подписывает МЧД в системе ФГИС ФСА: начальник ИЛ или директор организации?Почему другие сотрудники лаборатории не могут публиковать протоколы от имени руководителя АЛ и как организовать процесс публикации?Каковы сроки рассмотрения запроса в техническую поддержку ФГИС ФСА?Какое расширение нужно установить для подписания документов в системе ФГИС ФСА?Сколько дней занимает перевыпуск ключевого набора (КН)?Почему не работает загрузка протоколов в Расширенном Аутентификаторе (РА)?Как подписать акт выездной экспертизы в личном кабинете ФГИС, если документ не отображается?Почему в системе ФГИС ФСА отображается старый ОГРН при попытке заявить декларацию после обновления данных об ИП, и можно ли ускорить обновление?Как подписать план выездной экспертизы в личном кабинете ФГИС?Почему не открываются черновики при регистрации документов и отображается пустой экран?Можно ли указывать технический регламент вместо нормативного документа в разделе «ДОКУМЕНТ, В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМ ИЗГОТОВЛЕНА ПРОДУКЦИЯ»?Как устранить причины отказа по заявлению на метрологическую экспертизу?Почему возникает ошибка при загрузке сведений о поверке в личном кабинете ФГИС ФСА?Можно ли подписать заявление в личном кабинете руководителя, используя ЭЦП руководителя на своем компьютере без прямого доступа к его личному кабинету?Что делать, если при загрузке заявления в ФГИС ФСА появляется ошибка после длительной загрузки и при этом загрузка не завершается?Как поступить, если после подписания декларации с ошибочной информацией и ее удаления невозможно зарегистрировать новую декларацию без повторной оплаты?Как поступить при возникновении ошибки при передаче сведений о результатах деятельности по испытаниям СИ для утверждения типа?Можно ли исправить опубликованную информацию в ФГИС ФСА?Что делать, если после проведения ПК эксперты отправили документы через электронную приёмную для подписания, а документы не отображаются в личном кабинете в течение суток?Как исправить ошибочный номер протокола в отчёте, если все другие данные внесены верно?Что делать, если при редактировании черновика заявления на ПК возникает ошибка "Сервис временно недоступен"?Как добавить руководителя ИЛЦ в выпадающий список 'Лицо, утвердившее протокол' при подгрузке протоколов лабораторных исследований?Как поступить организации при подаче заявления на аккредитацию, если лаборатория не предоставляет данные сотрудника, а известны только должность и ФИО?Кому предъявлять иск в суд при споре с поставщиком терминала оплаты?Можно ли подать заявление через портал Госуслуг или только через личный кабинет Росаккредитации?Почему возникает ошибка при загрузке скана протокола и как ее исправить?Где можно получить актуальные справочники для пакетной загрузки протоколов испытаний?Что делать, если после нажатия кнопки 'ОТПРАВИТЬ' в электронной приемной заявлении на аккредитацию по классификации гостиниц кнопка становится неактивной и дальнейшие действия не очевидны?Не удается загрузить протоколы испытаний в систему ФГИС, что делать?Где нужно ставить галочки и что заполнять, если нет кнопки 'Подписать' в системе?Почему нельзя редактировать данные в черновике протоколов испытаний и как работать с этой ошибкой?Что делать, если ответ на обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА не был получен?Как ускорить процесс включения в Реестр аккредитованных лиц (РАЛ)?В соответствии с какой статьей ФЗ 412 подается заявка на государственную аккредитацию на поверку средств измерений (ПК)?Почему не сохраняется черновик при подаче заявления на первичную аккредитацию и как поступить при появлении ошибки?Как выстроить область аккредитации в конфигураторе по алфавиту?Какая процедура подачи заявления для внесения изменений в сведения об аккредитованном лице при изменении юридического адреса?Сколько времени занимает рассмотрение отправленной на проверку карточки Средства размещения? Нужно ли делать что-то дополнительно после отправки?Что делать, если при публикации декларации не скачивается или не запускается необходимый плагин?Сколько времени занимает получение ответа от технической поддержки ФГИС ФСА и куда он приходит?Что делать, если в заявлении на регистрацию в ФГИС ФСА указан руководитель юридического лица, а фактически заявление подписал другой сотрудник с использованием электронной подписи?Как отправить официальный запрос в Росаккредитацию через Электронную приемную, если происходит привязка к личному кабинету директора, а не к организации?Как зарегистрировать в ФГИС ФСА временного и.о. начальника для подписания протоколов?Как загрузить документ изменения (дополнения) к Протоколу во ФГИС?Почему при замене сертификата или отправке сведений в ФГИС ФСА требуется прикладывать файл МЧД и когда это обязательно?Что делать, если не получается войти в черновики протоколов и оборудование не выбирается в системе удаления?Почему кнопка «далее» не активна и не позволяет продолжить регистрацию декларации в ФГИС ФСА?Что делать, если при подаче заявления на аккредитацию в ФГИС ФСА сервис недоступен или возникают проблемы с загрузкой файлов больших размеров?Как найти черновик заявления на государственную услугу в личном кабинете ФГИС ФСА?