Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 71 из 91
Что делать, если служба поддержки просит установить программу для удаленного доступа?Почему не удается сохранить протокол в системе ФГИС ФСА?Как исправить ошибку в ФГИС ФСА, которая возникает только при работе с конкретной декларацией?Как правильно выбрать пункт в заявлении на ПК5 в разделе «Сфера деятельности по оценке соответствия», если деятельность охватывает несколько категорий?Как устранить ошибку при подписании документов в ФГИС ФСА при регистрации декларации взамен ранее выпущенной?Как можно улучшить оформление документов для ОС и ИЛ, чтобы избежать проблем с неправильным оформлением?Почему возникают проблемы с производительностью в ФГИС ФСА при загрузке больших объёмов документов и сотрудников и как с этим можно работать?Почему при создании протокола в ФГИС ФСА отсутствует наименование заказчика, отображаются только ИНН, КПП и ОГРН, и как можно решить эту проблему?Как изменить краткое наименование аккредитованного испытательного центра в ФГИС РА после изменения типа организации?Можно ли заполнять вкладки в заявлении не по порядку, а возвращаться и дополнять информацию позже?Как перевыпустить декларацию соответствия с обновленным наименованием изготовителя в личном кабинете заявителя?Какие действия предпринимать при появлении различных ошибок при публикации в ФГИС ФСА?Почему после отправки протокола в раздел 'Сведения о протоколах, выданных в добровольной сфере' записи не отображаются, и экран остается пустым?Почему при публикации добровольного сертификата появляется ошибка «Не заполнены обязательные поля», хотя все поля заполнены?Что делать, если программа требует данные документа, отменяющего протокол, но такого документа нет и протокол без ошибок?Почему при замене декларации ФГИС ФСА система требует заново прикладывать сканы документов, хотя они уже приложены к первоначальной декларации, и как решить эту проблему?Что делать, если в уже внесенных протоколах испытаний не отображаются сохраненные методики?Как перевыпустить ключевой набор в системе ФГИС ФСА для работы с VipNet?Когда ожидать завершения проверки декларации после регистрации с учетом новой проверки аккредитации лабораторий?Что делать, если при отправке протоколов появляется техническая ошибка?Почему при попытке подписать и сохранить документ в системе появляется ошибка 'сервис временно недоступен'?Как загрузить и подписать машиночитаемую доверенность (МЧД) в личном кабинете руководителя аккредитованного лица для подачи заявления на государственную услугу?Что делать при возникновении ошибки при внесении продукции в реестр по упрощённой схеме с присвоенным постоянным регистрационным номером?Как правильно сформировать и прикрепить анкету самообследования в системе ФГИС ФСА?Почему протоколы АПФД не выгружаются из программы аттестация после обновления и как это исправить?Что делать, если при подписании Декларации соответствия возникает ошибка?Как обновить данные организации на портале Госуслуг для регистрации декларации в ФГИС ФСА?Как правильно вносить значения показателей пробы из протокола испытаний во ФГИС ФСА, если по одному показателю есть несколько проб?Как исправить поле с ЭДО в данных после формирования счёта, если ЭДО было автоматически подгружено, но его на самом деле нет и нужно удалить?Можно ли пройти процедуру Самооценки для гостевых домов до 01.09.2025?Как прикрепить протоколы к заявке в системе?Почему при сохранении черновика на подачу заявления на ПК МЧД слетает и как этого избежать?Где найти актуальную инструкцию по редактированию записи средства размещения в ФГИС ФСА?Как поступать с отправкой протоколов, сроки отправки которых выпали на праздничные дни в ФГИС ФСА?При выгрузке протоколов не отображаются наименования показателей и методики — как решить проблему?Как войти в личный кабинет ФСА для регистрации новой декларации?Почему заявку на включение в реестр отклоняют из-за отсутствия документов, если прикреплено свидетельство о государственной регистрации права собственности?Что делать если деньги за платёж зависли, а в комментариях не указали необходимые данные (например, Р.С.)?Что делать, если в отправленных сведениях исчезают строчки?Как узнать статус обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА?Что указывать в графе 'НД, устанавливающие требования к объекту' при отправке сведений во ФГИС, если нет информации от заказчика или заключения?Почему в черновиках отсутствуют сканы документов при регистрации декларации о соответствии?Почему средства списываются, но не проходят оплату и как завершить подписание в ФГИС ФСА?Что делать, если при попытке отправить заявление на аккредитацию появляется ошибка «Сервис временно не доступен»?Почему приостанавливают декларацию соответствия (ДС), если ранее испытания прошли успешно?Зачисляется ли оплата в размере 1.500₽ зачисляется в выходные дни и есть ли разница при оплате с расчетного счета или с физической карты?Что делать, если координатор ФГИС ФСА недоступен и сроки размещения информации истекли, а техническая поддержка не реагирует своевременно?Как добавить новые группы продукции по ТР ТС 008 в область аккредитации органа в конфигураторе, если сведения отсутствуют?Можно ли в протоколе при занесении данных в 'Методике проведения испытаний/измерений(нормативный документ)' указывать два и более ГОСТов?Как в файле выгрузки правильно записать несколько ролей для сотрудников и несколько нормативных документов, устанавливающих требования к объекту?