Технические регламенты
Технические регламенты ТС и ЕАЭС
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
1309 вопросов, страница 11 из 27
Почему не удаётся сменить плановую дату испытаний контроля качества (ИК) в ФГИС ФСА?Что делать при возникновении технической ошибки и длительном ожидании ответа от технической поддержки ФГИС ФСА?Что делать, если не работает ручной ввод показателя в производственной среде?Как уменьшить размер видеофайла или разделить его на части для загрузки в ФГИС ФСА?Почему сервис отправки протоколов работает с сильными задержками или тормозит?Что делать, если протокол не сохраняется из-за отсутствия данных об условиях проведения испытаний, и кнопка добавления данных не работает?Как поступить при возникновении технических проблем в работе с ФГИС ФСА, если проблема не решается и требуется помощь поддержки?Куда можно отправить XML-файл МЧД для проверки при возникновении ошибок?Как установить и использовать КриптоПро на Mac при работе с ФГИС, если возникает ошибка 10661?Что делать, если при подаче заявления в ГУ выходит ошибка 'сервис временно недоступен' после долгой загрузки?Можно ли зарегистрировать кофейные напитки по техническому регламенту ТР ТС 033?Что делать, если при попытке войти в личный кабинет ФГИС ФСА возникает ошибка отсутствия интернета, хотя интернет работает?Что делать, если регион Москва не работает и координатор недоступен?Как получить актуальный XML файл для корректной отправки данных в ФГИС ФСА?Какой максимальный общий размер файлов, которые можно загрузить в систему?Почему не подгружается протокол в системе ФГИС ФСА?Как устранить проблему с подключением к ВКС по ГУ-3667 при первом дне работы?Почему не подключается VipNet Client после обновления до версии 4.5?Какая версия МЧД необходима для успешной загрузки данных?Как подписывать документы в системе ФГИС ФСА на компьютерах с macOS?Что такое собственная испытательная лаборатория и почему она не может быть иностранной для целей декларирования соответствия?Можно ли использовать Методическое пособие АО "НИИ Атмосфера" для расчёта выбросов загрязняющих веществ при инвентаризации?Как поступить при ошибках 502 и 504 на портале ФГИС ФСА?Что означает ошибка 200 при внесении оборудования в систему ФГИС ФСА и как ее исправить?Почему не отображаются нормативные документы 19301.1-2022 и 19301.2-2022 при внесении данных протокола измерения мебели НД, и как можно получить возможность выбора верного НД?Что делать, если при внесении сведений об испытаниях наименование показателя отсутствует в справочнике и пропадает после сохранения?Что делать, если при внесении вручную показателя, отсутствующего в справочнике, его наименование исчезает после сохранения?Почему в конфигураторе ОА выгружается таблица только с номерами методик, а их названия видны только при заходе по кнопке "мои методики"?Что делать, если загруженные документы на портал постоянно пропадают и повторно загружаются?Как устранить ошибку 'Имеется ошибка ФЛК' в системе ФГИС ФСА?Почему при редактировании Опытного образца (ОА) в конфигураторе добавленная методика выделяется красным?Что делать, если возникает ошибка при работе с вкладкой "Основные сведения" в старом интерфейсе?Как можно упростить работу с протоколами при редактировании строк в системе ФСА, чтобы строки не перемещались в конец после сохранения?Как исправить ошибки при выгрузке данных по физическим факторам (например, микроклимат, температура воды), связанные с отсутствием полей 'тип объектов' и 'дата получения образца' в программе ЕИАС, из-за которых не формируется XML файл?Как загрузить XML файл с протоколом, если система не пропускает файлы с более чем 100 строк, а протокол содержит 3000 результатов?Почему в системе нельзя ввести трёхзначный буквенный номер из свидетельства о поверке в поле номера документа о поверке?Почему возникает ошибка при загрузке сканов в систему ФГИС ФСА и как ее устранить?Что делать, если при подтверждении регистрации декларации соответствия появляется сообщение о необходимости криптоплагина, но загрузка плагина не начинается?Как устранить ошибку в работе сайта ФГИС ФСА?Как правильно переустановить плагин криптопровайдера для работы с ФГИС ФСА?Что делать, если во время работы в офисе вылетает второй комплект ВИПНЕТ и координатор недоступен?Как устранить проблемы с подключением к координатору HW5000-Moscow1 в FGIS ФСА при использовании VipNet Client?Почему значение из списка удаляется при сохранении протокола в черновик и повторном открытии, и как этого избежать?Что делать, если ФГИС не отправляет протоколы и выкидывает на главную страницу?Что делать, если при подаче заявления на аккредитацию появляется сообщение «сервис временно недоступен»?Как устранить ошибку при добавлении электронной подписи в личном кабинете Госуслуг для оплаты госпошлины на декларации?Что делать, если ФГИС ФСА не работает и невозможно занести протоколы?Как решить проблему белого экрана при работе с системой в Москве?Что делать, если электронное письмо с запросом отклоняется daemon'ом при отправке в ФГИС ФСА?Почему при пакетной загрузке в web интерфейсе не отображается наименование показателя, а только его ID?