Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 89 из 91
Что делать, если невозможно заменить сертификат, и данные не изменяются?Что делать, если подозреваете мошенничество на сайте ФГИС ФСА?Какие действия предпринять при ошибках сохранения протокола?Как решить проблему с предложением скачать криптоплагин при попытке подписать документы, если все плагины уже установлены?Почему не получается ввести доверенность МЧД, если система пишет об отсутствии полномочий для работы с Росаккредитацией, хотя доверенность оформлена согласно инструкции?Как пройти самооценку для объекта, если возникло отклонение, связанное с отсутствием входа во вкладку «Мои объекты» в реестре?Почему возникает ошибка при сохранении заявления в ПК после выбора большого количества работников?Сколько стоит регистрация одной декларации соответствия в ФГИС ФСА?Почему деньги не поступили в личный кабинет для оплаты регистрации деклараций и сколько времени занимает их зачисление?Как проверить, сохраняются ли показатели при работе с протоколом?Почему протокол не сохраняется и выдаёт ошибку о некорректно внесённых данных?Как оставить обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА, если не получается войти в личный кабинет и интерактивный помощник не открывается?Почему процесс подписания заявки может занимать длительное время и как с этим бороться?Как увидеть и подписать акт экспертизы в личном кабинете Госуслуг, если документ не отображается и активна только кнопка "Возражение по акту"?Как исправить ошибку при сохранении черновика, если в справочнике нет необходимых методик или показателей и они вводятся вручную?Как поменять название гостиницы в реестре после ребрендинга?Почему возникает ошибка при подписании МЧД из-за несоответствия данных пользователя и как правильно подписать заявление?Проходят ли проверки протоколов из Казахстана или Киргизии в системе ФГИС ФСА?Как правильно отвечать на письма из технической поддержки ФГИС ФСА?Как подписать декларацию соответствия (ДС) в системе ФГИС ФСА, если вы находитесь за пределами России и сталкиваетесь с блокировкой из-за DDOS-защиты даже при использовании ВПН с российским IP?Нужно ли подписывать PDF-файлы, прикрепляемые к заявлению на компетенцию или расширение области аккредитации, и как правильно заполнить область аккредитации, чтобы избежать ошибок?Каков срок рассмотрения заявки в техподдержку ФГИС ФСА по технической проблеме?Как можно внести дополнительное место осуществления деятельности в выпадающий список для последующего внесения сведений об участии в МСИ, если ответ на запрос через интерактивного помощника не получен?Как подписать файл с помощью КриптоАРМ ГОСТ для заявления на ресурсе ФГИС ФСА и устранить ошибки подписания?Почему не приходит номер создания заявки на электронную почту после отправки запроса в техническую поддержку?Как правильно указывать инженера-химика, временно исполняющего обязанности руководителя лаборатории, при подгрузке протоколов испытаний во ФГИС Росаккредитация?Что делать, если после очистки кэша и куки браузера подпись в системе не работает?Что делать, если при копировании протоколов с предыдущего теряются наименования?Где найти актуальные справочники по показателям для пакетной загрузки протоколов испытаний и как их обновлять?Что делать, если при внесении сведений о поверке средства измерений возникают ошибки, мешающие сохранению данных, особенно связанные с номером свидетельства и уже существующими записями?Почему не приходят уведомления с номером обращения после создания заявки в техническую поддержку ФГИС ФСА?Как получить акты за оплаченные декларации, если они не пришли по ЭДО?Что делать, если при заполнении госуслуги возникают перебои в работе системы?Можно ли подать заявление на ПК-5 через личный кабинет или только через Госуслуги?Как устранить ошибку при подписании декларации о соответствии с расширением ESEP в браузере?Какие действия предпринять, если при попытке подписать документ в ФГИС ФСА появляется окно с просьбой установить плагин, хотя плагин уже установлен?Почему не подтягивается номер протокола при внесении данных в ФГИС ФСА?Можно ли исправить опечатку в протоколе через функцию замены протокола в декларации о соответствии?Какие требования необходимо соблюдать для корректной пакетной загрузки протоколов испытаний в системе ФГИС ФСА?Как сохранить сведения о переводе сотрудника на другую должность в ФГИС ФСА, если при нажатии кнопки «сохранить» данные не сохраняются и крутится индикатор загрузки?Что делать при ошибке сохранения документа сопроводительной документации (ДС) в системе ОСПУ?Почему выделяется красным цветом дата протокола испытаний при вводе, и кнопка "ОК" не активна?При подтверждении соответствия испытательной лаборатории после утраты статуса ГОСТ Р 53782 и 53783 с 01.01.2025, необходимо ли актуализировать область аккредитации на ГОСТ 34583 и 34582 соответственно?Что делать, если долго нет обратной связи по официальному запросу в ФСА?Нужно ли проходить аккредитацию при сдаче апартаментов посуточно в Москве?Можно ли узнать номер лицензии VipNet Client, использованный для получения ключевого набора, из самой программы?В каких случаях и как переводить экспертное заключение в ФГИС Росаккредитации в статус "недействителен"?Как настроить пакетную выгрузку данных между программой АРМ 5.1 и ФГИС РА в России?Какие форматы и статусные значения необходимо соблюдать при пакетной загрузке протоколов испытаний?Что делать, если новый зарегистрированный персонал не отображается при регистрации протоколов, а в списке виден уволенный персонал?