Технические регламенты
Технические регламенты ТС и ЕАЭС
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
1309 вопросов, страница 25 из 27
Почему не устанавливается госплагин для доступа к СРД в Яндекс.Браузере и как можно это исправить?Почему возникает ошибка при оформлении светодиодных ламп по упрощенной схеме 353, если в списке исключений их нет?Почему возникает ошибка 400 при выгрузке журнала протоколов в Excel и как её устранить?Что делать, если не работает доступ к сайту ФГИС ФСА?Почему обновленная информация о кадастровых номерах может не отображаться в системе ФГИС ФСА и когда ожидать актуализацию?Как решить проблему с редактированием ранее созданного черновика протокола в ФГИС ФСА, если при попытке внесения сведений происходит переадресация на стартовую страницу входа через Госуслуги?Как правильно установить криптоплагин, если при установке требует закрыть браузер Chrome, а он не закрывается?Почему не сохраняются черновики и не работают кнопки для сведений об условиях проведения исследования в системе ФГИС ФСА?Что делать, если в работе системы возникает ошибка, которую не решает очистка кэша и куки?Что делать, если вместо идентификатора во ФГИС для единицы оборудования указан тип средства измерений (СИ ФИФ)?Как исправить ошибку, связанную с работой плагина и расширений для работы с ФГИС ФСА в браузере Google Chrome?Как решить ошибку при установке файла npcryco_esep для подписания документов (ДС)?Почему конфигуратор не сохраняет изменения по ТР ТС 008 и не находит новые коды продукции, выдавая ошибку шлюза?Почему при редактировании сведений о стандартных образцах в личном кабинете кнопка Сохранить не работает и не сохраняет изменения?Что делать, если в программе Vipnet недоступно соединение с координатором hw5000-Moscow1?Что делать, если не удаётся зайти на сайт ФСА с разных устройств и браузеров?Как поступить при возникновении ошибки в работе ФГИС ФСА, когда недостаточно информации для самостоятельного решения?Что делать, если в программе ФГИС ФСА кнопки 'Сохранить' и 'Отправить' не работают, и появляется ошибка?Как долго будет сохраняться техническая ошибка в ФГИС Росаккредитации?Что делать, если защищённый канал VipNet Client не работает и необходимо обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА?Как определить причину ошибки в работе ФГИС ФСА?Почему не получается выгрузить черновик декларации с файлами PDF и переводами протоколов?Какие важные изменения произошли в стандартах для технического регламента по специализированной пищевой продукции?Почему система блокирует документы с корректным годом вместо того чтобы исправлять его автоматически?Почему возникает ошибка при регистрации черновика с сообщением об отсутствии адреса места нахождения/жительства изготовителя, хотя информация введена?Как загрузить скан протокола большого объема, если система ограничивает размер файла 10 Мб?Почему не удается вручную ввести наименование показателей и появляется ошибка при редактировании черновика?При формировании отчета о соответствии (ОА) в конфигураторе не подтягиваются ТН ВЭД к ОКПД2, хотя сопоставление выполнено правильно. Как решить эту техническую проблему?Как внести показатель индекс токсичности по ГОСТ 32893-2014, если в списке единиц измерения отсутствует 'условные единицы'?Почему в новом и старом интерфейсах отсутствует функция отправки в системе МСИ коллег?Как исправить ошибку 413 при сохранении объекта аккредитации (ОА) в КОА?Почему файл остается неподписанным после нажатия кнопки вернуться в системе ФГИС ФСА?Когда будет включен старый интерфейс ФГИС ФСА, если в новом возникают проблемы с отправкой протоколов?Что делать, если в конфигураторе не получается подписать область аккредитации из-за тайм-аута?Почему программа ФГИС ФСА плохо работает: не загружается, вылетает и не сохраняет данные?Почему при ручном вводе не добавляются показатели и отображается пустое значение?Какой формат должен иметь МЧД файл для загрузки в систему?Что делать, если ФГИС ФСА долго загружается и не прогружаются справочники?Как установить и правильно загрузить криптопровайдер, если при попытке загрузки он пишет "закрыть браузер", хотя браузеры уже закрыты?Что делать, если не получается войти в конфигуратор ОА и он долго загружается?Что означает ошибка 'null value in column "id_ap_hardware" violates not-null constraint' при работе с системой ФГИС ФСА и как её исправить?Почему загруженный договор в формате PDF автоматически меняет формат и его нельзя прочитать?Что делать, если возникают трудности с публикацией в ФГИС ФСА?Как правильно указать нормативный документ из протокола для технической поддержки ФГИС ФСА?Что делать, если ФГИС ФСА плохо работает: не загружаются протоколы, страницы не отображаются, появляется белый экран или выкидывает на стартовую страницу?Можно ли использовать плагин для подписания документов в ФГИС ФСА на MacBook?Что делать, если не подгружается скан-копия в системе ФГИС ФСА?Что делать, если в реестре заявок на сертификацию невозможно опубликовать заявку, выбрать схему или войти в черновик заявки?Что делать при ошибке или сбое в системе СРД ФГИС ФСА при подписании документов?Что делать при ошибке во время пакетной загрузки в системе ФГИС ФСА?