Технические регламенты
Технические регламенты ТС и ЕАЭС
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
1309 вопросов, страница 5 из 27
Почему нет ответа из ФГИС ФСА и что делать, если идет техническое обслуживание?Что делать, если возникают проблемы с регистрацией в системе СРД ФГИС ФСА?Какие основные причины недоступности координатора VipNet Client и как их проверить?Нужно ли каждый раз вручную редактировать XML-файлы для корректной загрузки в ФГИС ФСА, или будет обновление программы?Какие известны проблемы при загрузке протоколов с дополнительными данными по результатам испытаний в раздел "Результаты деятельности" ФГИС Росаккредитации после изменений с 01.09.2025?Как восстановить доступ к fgis.fsa.gov.ru через VipNet Client после перезагрузки компьютера?Куда обращаться при возникновении технических проблем с ФГИС ФСА и кто занимается их решением?Как преобразовать PDF-файл скан-копии в формат Base64 для вставки в XML протокола?Почему не активна кнопка сохранения при попытке изменить статус ГСО на 'выведенное из эксплуатации' в ФГИС ФСА?Как поступить при возникновении ошибки при загрузке файла сертификата в ФГИС ФСА?Почему изменения, внесённые в личном кабинете в карточке аккредитованного лица, не отображаются в публичном реестре?Что делать, если не получается подключиться к ВКС (видеоконференцсвязи) через ФГИС ФСА и появляется ошибка 'конференция не найдена'?Что делать, если повторная отправка данных и очистка кэша не решают проблему в ФГИС ФСА?Что делать, если при загрузке XML с протоколами возникает ошибка, несмотря на совпадение идентификаторов приборов в файле и личном кабинете?Как указать в системе конкретный пункт методики, если ГОСТ содержит несколько пунктов, а лаборатория работает только по одному?Как устранить нестабильное соединение с VipNet и что проверить при недоступности узла координатора?Что делать, если черновик по метрологической экспертизе документов не отправляется и нет уведомлений об ошибках?Что делать при ошибке 400 в ПК Конфигуратор при попытке объединения областей аккредитации?Почему не удается обновить данные о приборах в системе ФГИС ФСА?Что делать, если координатор недоступен, несмотря на выполнение стандартных действий по настройке подключения к ФГИС РА?Почему при входе в раздел техническая оснащённость происходит переадресация на страницу авторизации?Как подключиться к конференции через телефон, если приложение TruConf не работает?Что делать, если возникает проблема с отправкой протоколов в системе ФГИС ФСА, несмотря на обновление страницы и очистку кэша?Какие действия предпринять при возникновении ошибки с плагином ESEP Crypto Plugin в браузере?Как бороться с проблемами криптоплагина для браузера при подписании документов?Какой максимальный суммарный вес файлов можно загрузить в ФГИС ФСА?Что делать, если при загрузке протоколов в ФГИС ФСА выходит ошибка "сервис временно недоступен" и выбрасывает со страницы?Почему долго не загружается пакетная выгрузка из ЕИАС?Почему в новых карточках СИ отсутствует пункт "испытания по определению объёма" в списке видов испытаний, тогда как в старых он присутствует?Есть ли ограничение на количество символов в наименовании протокола, и может ли оно влиять на видимость протокола в системе?Почему возникает ошибка при попытке прикрепить PDF файл на https://srd.fsa.gov.ru/srd/new/scans и как её устранить?Что делать, если не удаётся выгрузить область аккредитации из конфигуратора ФГИС ФСА?Как корректно переустановить плагин криптопровайдера для работы с ФГИС ФСА, если браузер не позволяет автоматически скачать расширение?Как поступить при возникновении ошибки выгрузки в ФГИС ФСА?Почему на сайте ФГИС ФСА отображается сообщение, что нет объектов, несмотря на пройденную классификацию?Как войти в видеоконференцию ВКС 2099-ГУ через TrueConf с новым логином и старым паролем, если доступ не получается и при входе через старый логин открывается предыдущая конференция?Как решить проблему с входом в Личный кабинет ФГИС, если страница не открывается, а очистка кеша и куки не помогает?Что делать, если при загрузке протокола возникает ошибка?Почему сервис ФГИС ФСА показывает сообщение о недоступности или долгой загрузке протокола?Как решить ошибку при попытке прикрепить протоколы к черновику сертификата в ФГИС ФСА?Когда будет работать система СГР?Почему при сохранении протокола в стадии 'черновик' не отображается единица измерения одного из показателей?Как решить проблему с некорректной работой системы ФГИС ФСА, если предыдущие попытки не помогли?Почему в моей системе отсутствуют полные и рекомендуемые справочники рабочих мест, которые есть у других пользователей?Как разблокировать всплывающие окна в браузере для корректной работы с сайтом ФГИС ФСА?Что делать, если после обновления VipNet возникают проблемы с ключевым набором и подключением?Что делать, если не понятно, как оформить обращение с ошибкой, которую видят все пользователи?Обязательно ли покупать лицензию на криптографическое программное обеспечение для работы с системой «Честный ЗНАК»?Как правильно указывать результаты измерений в протоколах испытаний согласно методике выполнения измерений (МВИ)?Что делать при ошибках 500 и 503 в ФГИС ФСА?